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能群电气(上海)有限公司
服务热线:400-001-9773
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能群服务理念:
---客户的满意是我们服务的标准
---向顾客提供他们需要的东西,并且再多一点服务。
---客户的意见是我们最好的礼物

能群服务承诺:
1).为保证能给用户提供良好的售前、售中和售后服务,用户在定购产品前,为其介绍产品的性能及使用要求,提供有关资料,做好用户参谋。
2).自投运之日起一年内为质保期,质保期内出现的质量问题由能群电气公司负责。
3).超过“质保”期限的产品,根据用户需求做好维修服务工作。对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
4).接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,能群电气在2小时内作出初步响应,24小时提出解决方案,重大问题以最快速度到达现场。
5).大功率装置设备到达现场,能群电气为用户指导安装,并且负责现场装置调试,调试时对操作人员进行培训,为设备正常运转做好服务工作。
6).对重点用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。




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